Condiciones Generales de Compra


 

Rogamos que previamente a la utilización de nuestros servicios, lea atentamente las siguientes Condiciones Generales


Generalidades, Ámbito de aplicación

 

Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

 

El uso de cualquier tipo de servicios de ENTIDAD implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del Usuario de las mismas. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de ellas,no deberá utilizar los servicios ofrecidos por ENTIDAD a través de esta Web.

 

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de ENTIDAD por escrito su aplicación antes de la realización del contrato. En tal caso, dichas condiciones particulares únicamente resultarán aplicables en relación con este contrato, para con el cual han sido acordadas. No obstante, tales condiciones particulares serían aplicables por aceptación tácita, en el caso que se ejecutara el suministro al cliente con conocimiento de ellas y sin ninguna reserva por parte de ENTIDAD.

 


Comunicación con el consumidor

 

Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de ENTIDAD. Esta dirección de correo electrónico indicada se aplicará en futuros pedidos mientras el cliente no la modifique o solicite su cambio o rectificación.


Objeto del Contrato

 

ENTIDAD  ofrece la venta de su temario en toda España, el cual se puede contratar a través de las respectivas ventanas accesibles en sus servicios online. El envío de los productos se realizará según las indicaciones por el cliente en su pedido.


Oferta y Realización del contrato

 

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con ENTIDAD

ENTIDAD se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables, y en todo caso, el contrato entre el cliente y ENTIDAD se entenderá que es vinculante en el momento en que ENTIDAD acepte la oferta del cliente por e-mail y el cliente lo reciba.

 

 

Precios, Envío y Facturación

 

Los precios indicados incluyen embalaje, transporte, gastos de envío y el correspondiente IVA. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido.

 

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su pedido. Los medios de pago aceptados son; tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard), Paypal , transferencia bancaria y contrareembolso. Por otro lado, el PAYPAL es el pago más seguro y rápido que se puede realizar hoy día por Internet. 


Plazo de entrega

 

Los plazos de entrega indicados son únicamente aplicables para suministros en cualquier punto de España, excepto Gibraltar, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. La fecha de entrega es aproximada. En todo caso, los plazos de entrega son aproximados.

 

Si el cliente ha seleccionado como medio de pago la transferencia bancaria“, el pedido se pondrá en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago.

 

 

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

 

Los plazos de entrega se consideran en días laborables a tal efectos se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales y locales del lugar de la sede social de ENTIDAD.

 

 

ENTIDAD no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de transportes o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a ENTIDAD, como por ejemplo, en caso de huelga, cierre patronal, órdenes administrativos, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de ENTIDAD

 

En tales casos, ENTIDAD quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reanudación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, ENTIDAD quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. ENTIDAD informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

Plataforma Virtual

El pago y derecho de acceso a la plataforma virtual es mensual.

El día 1 a las 00:01 de cada mes el usuario que no esté al corriente de pagos no tendrá acceso a la plataforma virtual, hasta que no abone el pago del mes correspondiente.

La forma habitual de abono para el pago de dicha cuota mensual será mediante un recibo a su cuenta bancaria. El cliente al rellenar el formulario en el cual introduce su cuenta bancaria autoriza a ENTIDAD a cargarle en dicha cuenta la cuota mensual correspondiente.

Otros métodos de pago disponible será Paypal , Visa de débito o crédito o trasferencia bancaria, pero en este último caso ENTIDAD no activará la plataforma a dicho usuario hasta no haber comprobado que se ha realizado efectivamente el pago.

Los usuarios sólo tendrán a acceso al contenido de la plataforma virtual correspondiente al mes que efectivamente hayan abonado. El resto de contenido correspondiente a los meses no abonados por el usuario aunque siga estando en la web estará bloqueado para dichos usuarios, pudiendo desbloquear su contenido haciendo abono de los meses correspondientes al material que desea utilizar.

El acceso del usuario será siempre individual y por la persona que efectivamente sea cliente de ENTIDAD. En ningún caso dos o más alumnos podrán utilizar la plataforma de manera simultánea. ENTIDAD se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que intente acceder con las claves de un usuario y contra el usuario también.



Garantía

 

Si la mercancía toda vez que haya sido examinada por el cliente, fuese o llegara defectuosa, o no conforme dentro del plazo de garantía por desperfectos en la fabricación o en el material, ENTIDAD quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada, sino por la mercancía parcialmente defectuosa.

 

Para acreditar el defecto en la mercancía y cumplido los términos de reclamación, se habrá de remitir a ENTIDAD el 10% del total del pedido donde conste el defecto, en caso de que se acredite que el defecto en la mercancía suministrada es por culpa de ENTIDAD, los gastos de transporte y demás serán de cuenta de ENTIDAD.

 

Si a pesar de haberse otorgado entre ambas partes un plazo razonable para efectuarse la sustitución o reparación, bien ésta resultase infructuosa, o bien ENTIDAD no cumpliera el plazo antes citado; el cliente quedará facultado, a su única y libre elección, para exigir, bien una reducción en el precio, bien la rescisión del contrato, a no ser que la resolución no procediese, sin derecho a indemnización alguna por parte del cliente.

 

No obstante lo anterior, el cliente no podrá resolver el contrato en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. En cuanto a las reclamaciones de daños y perjuicios que eventualmente pudieran producirse.


Limitación de la Garantía

 

ENTIDAD no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.

 

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección, ENTIDAD responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

 

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de ENTIDAD quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de ENTIDAD


Confidencialidad y Protección de Datos Personales

 

ENTIDAD, Observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

De acuerdo con la legislación vigente, ENTIDAD recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de ENTIDAD

Propiedad Intelectual e Industrial

 

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de ENTIDAD y, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de ENTIDAD


Responsabilidad por el funcionamiento del Servicio

 

El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de ENTIDAD se han de realizar siguiendo las instrucciones de ENTIDAD y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.

 

La responsabilidad de ENTIDAD se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.

 

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su Web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

 

Asimismo, tampoco será ENTIDAD responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la Web de ENTIDAD, eximiendo el cliente a ENTIDAD por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción.

 

En ningún caso será ENTIDAD responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso foruito u otras causas no imputables a ENTIDAD de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños.

 


Vencimiento, Derecho de Compensación, Retención

 

El momento del vencimiento de pago es él de la realización del contrato (Recepción de la confirmación del pedido), salvo que en éste se establezca otro vencimiento. Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán a cargo del cliente.


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